Política de envío
Semper Jewelry Miami
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 24 horas hábiles y se despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (lunes a viernes) desde Miami, Florida.
Costo de envío
Ofrecemos envío gratuito dentro de Estados Unidos en pedidos superiores a $50 USD.
Para pedidos inferiores a este monto y envíos internacionales, el costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra, según el destino y el tipo de envío seleccionado.
Tiempos de entrega estimados
Los tiempos pueden variar según el país, la empresa logística y los procesos de aduanas de cada destino.
Todos los pedidos incluyen seguimiento en línea.
Los tiempos de entrega comienzan a contarse una vez el pedido ha sido despachado.
Mercados y tarifas de envío
Estados Unidos
Standard Shipping
5 a 8 días hábiles — $4.99 USD
Express Shipping
3 a 5 días hábiles — $10.90 USD
Free Shipping
En pedidos superiores a $50 USD
Canadá
Standard International Shipping
10 a 15 días hábiles — $18.90 USD
Express International Shipping
5 a 10 días hábiles — $24.90 USD
Europa
Aplicable a los mercados europeos habilitados en nuestra tienda.
Standard International Shipping
10 a 18 días hábiles — $21.90 USD
Express International Shipping
5 a 10 días hábiles — $29.90 USD
Latinoamérica
Aplicable a los mercados latinoamericanos habilitados en nuestra tienda.
Standard International Shipping
10 a 20 días hábiles — $29.90 USD
Express International Shipping
5 a 10 días hábiles — $39.90 USD
Información importante sobre entregas internacionales
Los tiempos de entrega internacionales pueden variar según:
· país de destino
· empresa logística
· procesos aduanales
· temporadas de alta demanda
· circunstancias externas fuera de nuestro control
Nota importante
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Semper Jewelry Miami y al courier.
Mercados cubiertos
Actualmente ofrecemos envíos a los mercados habilitados en nuestra tienda para:
· Estados Unidos
· Canadá
· Europa
· Latinoamérica
Las opciones disponibles se mostrarán automáticamente al momento del checkout según el país de entrega seleccionado.
Aduanas, aranceles e impuestos
El cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel o tasa aduanera que se aplique en su país.
Seguimiento del envío
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo con tu número de tracking para monitorear el avance del paquete en todo momento.
Dirección incorrecta o incompleta
Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta, incompleta o no puede ser entregado correctamente y el pedido es devuelto, el reenvío podrá realizarse abonando el costo de un nuevo envío.
Paquetes retenidos en aduanas
En caso de retención aduanera, el cliente deberá comunicarse con las autoridades locales para gestionar la liberación del paquete.
Semper Jewelry Miami LLC no tiene control sobre los procedimientos aduaneros de cada país.
Entrega confirmada por el courier
Una vez confirmada la entrega por el courier, cualquier incidencia deberá ser gestionada directamente con la empresa de transporte.
Paquetes no reclamados
Si un paquete regresa por no haber sido reclamado, el cliente podrá solicitar el reenvío abonando un nuevo costo de envío.
Atención al cliente
Información de contacto
Si tienes preguntas sobre envíos, tiempos de entrega o seguimiento de pedidos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@semperjewelrymiami.com
Teléfono / WhatsApp: +1 (305) 337-1221
Ubicación: Miami, Florida, Estados Unidos
Horario de atención:
Lunes a Sábado: 10:00 AM – 7:00 PM (EST)
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarte soporte durante todo el proceso de envío.
Gracias por elegir Semper Jewelry Miami.
Tu confianza es nuestro mayor tesoro.
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